• ご利用される方の心身の状況、環境に応じて自立した日常生活が送れるよう、ご要望をお聞きしながら一緒に介護計画（ケアプラン）を作成します。
• 介護保険の要介護認定申請、更新申請の代行を行ないます。
• 各サービス（通所介護、訪問介護、福祉用具、短期入所、訪問看護、訪問入浴等）についての利用相談、情報提供を行ないます。
• サービス計画がスムーズに実施できるように関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの連絡調整を行ないます。

介護保険サービスを利用するには、まず介護保険の要介護認定を受けていただく必要がございます。

要介護認定を受けた後、居宅・介護予防サービス計画書（ケアプラン）を作成していただく必要がございます。

その後、ケアプランに基づいてサービス提供事業所と契約をしてサービスを利用します。